Mijn Klacht:
Een half uur geleden heb ik bij de Action in Vlaardingen het parfum luchtje ‘Guess Seductive’ gekocht. Deze wordt zoals normaalgesproken geadverteerd als een flaconnetje waar een hangertje aanzit met een gouden hartje en een lederen labeltje met daarop het merk. Zo zag ook de tester eruit. Bij het openmaken kwam ik erachter dat dit er niet bij zat. Dit vind ik erg jammer want dit is de voornaamste reden dat ik het luchtje heb aangeschaft. Namelijk om het flesje na gebruik weer te hergebruiken met andere parfum erin. Gelukkig had ik het bonnetje nog, dus heb ik bij de servicebalie geprobeerd om hem in te ruilen voor een nieuwe die dan wel in het goede flakonnetje zou zitten. Dit werd geredeld maar het bonnetje werd ingenomen. Wederom is het weer niet het juiste flakon. Nu kan ik hem dus niet meer inruilen omdat ik het bonnetje niet meekreeg en ook niet geld terugvragen aangezien de verpakking al open is.
Het gaat overigens over de Action in de Parallelweg 6 ter Vlaardingen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik alsnog een exemplaar van dit luchtje ontvangen in het flacon met de gewenste decoratie. Eventueel ben ik bereid om het andere ongebruikte luchtje er voor terug in te leveren. Of anders zou ik mijn geld (€17,45) terug willen.
(10)
