Klacht: te weinig crackers in een pak

vrijer op 03 januari 2018 over Lu in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lu
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een consument heeft geconstateerd dat in een recent aangekocht pak LU minicrackers met olijfolie, de kleinere pakjes slechts 4 in plaats van 5 crackers bevatten. De consument vraagt zich af of dit een nieuwe standaard is of een vergissing.

Mijn Klacht:

wij kopen regelmatig LU minicrackers met olijfolie
1 pak met 8 kleinere pakjes met elk 5 crackers

helaas zitten er in het laatst gekochte pak kleine pakjes met geen 5 maar slechts 4 crackers –
is dit nieuw of een vergissing

Gewenste Oplossing:

kan ik nu niet beoordelen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM