Terug

Klacht: LU minicrackers

Romano L op 30 oktober 2012 over Lu in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lu
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een consument heeft drie pakken LU minicrackers gekocht, waarin stukjes plastic zijn aangetroffen. Na het melden van deze kwestie bij de consumentenservice van Kraft (LU) in januari 2012, heeft de consument geen reactie ontvangen. De consument heeft de crackers inmiddels weggegooid en zal een foto van de cracker delen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Drie pakken LU minicrackers gekocht bij de AH in alkmaar daalmeer.

Wat was het geval er zat een stuk plastic in de cracker
Bij nader onderzoek van de crackers was dit niet de enige. Stukjes plastic ofzoiets in de crackers mee gebakken.
Ik alles weggegooid.

Vervolgens in Januari 2012 dit gemeld aan de consumentenservice Kraft (LU). Hierop is niet gereageerd okee was toen wel aardig boos .

De foto die ik van de cracker heb gemaakt word morgen geplaats

Mvg,
Romano Lambert

Gewenste Oplossing:

Vertrouw op coulance LU

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lu

Alle klachten over Lu →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Lu
Zo werkt het