Patricia Rompelaar op 29 juni 2023 over Lu in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft geklaagd over de gewijzigde samenstelling van de Robuuste koeken van Lu, waarbij melk is toegevoegd. Hierdoor kan haar dochter, die allergisch is voor melk, de koeken niet meer eten. De consument uit haar teleurstelling over deze verandering sinds de introductie van de nieuwe verpakking.
Geachte,
Helaas is de samenstelling van de Robuuste koeken veranderd
Er is melk toegevoegd waardoor mijn dochtertje deze niet meer kan eten.
Zij is daar erg allergisch voor.
Dit is sinds de nieuwe verpakking.
Dit betreur ik ten zeerste.
Mvg
Patricia Rompelaar
Oplossing: melk niet meer toevoegen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
