Klacht: Een n choco as koek waar nog niet eens half bedekt met chocola

Robert Richard op 17 november 2022 over Lu in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lu
Status Open
Datum 17 november 2022

Een consument heeft twee pakken choco as van het bedrijf Lu aangeschaft en ontdekte bij het openen van het eerste pak dat een koek minder dan de helft bedekt was met chocolade. De klant vindt de kwaliteit niet in verhouding tot de prijs die betaald is en heeft de koek met verpakking bewaard voor verdere actie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee pakken choco as gekocht en bij het open maken van de eerste pak kwam ik een koek tegen die minder dan de helft bedekt was met chocolade ik betaal best veel voor zo’n pak koeken en voor de prijs wat ik betaal mag ik toch wel kwaliteit mag verwachten ik heb de koek trouwens bewaard met de verpakking Mvg Rob Boers Tilburg Nederland

Gewenste Oplossing:

Een doos choco as ben er speciaal voor naar België gereden zag ze in de folder staan mijn favoriete koeken want in de Nederlandse supermarkten zijn ze niet meer te verkrijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM