Klacht: LS

omarijke op 24 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil hierbij een klacht uiten over de postbezorging van post.nl. Naast dat het regelmatig voorkomt dat ikzelf post krijg van andere personen, zelf deze week een nota van KPN van een bedrijf in Helmond, vond ik het volgende toch wel erg vervelend. Vandaag werd bij mijn dochter in Rijnsburg een condoleance-kaart bezorgd n.a.v. van het overlijden van haar oma, op 10 januari j.l. Het poststempel is gedateerd op 15-1 en dat wordt de kaart bezorgd op 24-3. Dit is wel heel erg lang, en temeer de aard van de kaart, ook schrijnend.

Gewenste Oplossing:

Dat de post gewoon binnen 2 werkdagen wordt bezorgd

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM