Een klant van KPN heeft te maken met een kapotte tv-ontvanger en modem, maar heeft geen monteur gezien op de afgesproken dag. Na contact met vijf verschillende medewerkers heeft de klant alleen maar loze beloftes ontvangen en is er nog steeds niets geregeld.
Er zou een monteur komen candaag vervolgens niks gehoord en na 5 personen met allemaal loze beloftes en andere verhalen nog niks geregeld. We zitten met een kapotte tv ontvanger en modem. Wat een bedrijf.
Dat het opgelost wordt en er een fatsoenlijke klantenservice en medewerkers op hun plek zitten die weten waar ze over praten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
