Mogelijk een situatie waarbij een verkeerd rekeningnummer is opgegeven. Dit wordt uiteraard met de rekeninghouder opgelost.
Door de st Nat. Sporttotalisator is zomaar ineens 20 euro van mijn rekening afgehaald. Zeg maar gestolen dus. De bank geeft geen gelegenheid tot storneren of terugboeken. Merkwaardig!
ING neemt verder geen enkele actie.
Dit is gewoon onacceptabel.
Terugboeken. Deze lek moet door de bank worden gerepareerd. Excuses maken voor mijn opgelopen frustratie en ergernis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Wij hebben de rekeninghouder verzocht telefonisch contact met ons op te nemen voor meer informatie met betrekking tot deze klacht
Heeft op 26 februari 2015 om 13:08 geantwoord
Mogelijk een situatie waarbij een verkeerd rekeningnummer is opgegeven. Dit wordt uiteraard met de rekeninghouder opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
