Mijn Klacht:
kraslot kan ik niet invoeren. Site bestaat niet. Alleen klachten!! Ook al zegt Lotto dat deze klacht is opgelost.
Gewenste Oplossing:
geen krasloten meer aanbieden als er geen site voor bestaat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
email verstuurd, website www.krasgemaq.nl werk correct. Klant nagebeld en het bereiken van de website lukt nu wel. Klacht hiermee dus volledig opgelost en afgehandeld.
Feedback van de klant:
is echt niet opgelost. www.krasgemaq.nl is nog steeds onvindbaar!!!
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een kraslot op de website www.krasgemaq.nl, die volgens hem niet bestaat. Ondanks de bewering van Lotto dat de klacht is opgelost, blijven er alleen klachten over de functionaliteit van de site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.
Brokje
Heeft op 29 juni 2015 om 15:46 geantwoord
is echt niet opgelost. www.krasgemaq.nl is nog steeds onvindbaar!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 30 juni 2015 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
email verstuurd, website www.krasgemaq.nl werk correct.
Klant nagebeld en het bereiken van de website lukt nu wel. Klacht hiermee dus volledig opgelost en afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
