Klacht: wordt gewoon weggedrukt

Paul Glorie op 10 augustus 2019 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status In behandeling
Datum 10 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb heden zaterdag ochtend 10.08 gebeld met het nr en na uitleg over een verandering van hun, zonder van te voren te vragen of ik hier mee eens was !! spelregels , ben ik dus weggedrukt ,door de andere kant . eerst wordt je een half uur in de wacht gezet en dan de hoorn de op gooien op zijn nederlands gezegt het is gewoon een grote zooi daar !!

Gewenste Oplossing:

Als wij zelf ons win geld op de site zelf kunnen inzetten en niet dat hun dat gaan bepalen !! nu is die regeling van de lotto als je iets gewonnen heb dan zetten hun het vanaf september 2019 direct bij volgende trekking in ,daar ben ik het dus niet mee eens .ik ben tevreden als ik het bij een ander spel ( kan dus ALLEEN BIJ 2 SPELLEN ) kan inzetten wanneer wij dat zelf willen getekend P Glorie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van

6 jaren geleden - Beste meneer Glorie, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u uw mening kenbaar maakt met betrekking tot speltegoed. Wij hebben uw redenen doorgezet naar de desbetreffende afdeling en zullen u zo spoedig mogelijk van een reactie voorzien. Met vriendelijke groet, Medewerker Klantcontact afdeling klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM