Klacht: winst niet uitbetaald

femca op 15 maart 2024 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

in februari 2024 meegespeeld met lotto 3 juiste cijfers , er werd niets uitbetaald . Een mail gestuurd naar lotto het antwoord van hun . We vinden niets terug . Nu terug met euro millions 2 juiste cijfers weer niets uitbetaald . Telefonisch geraak je niet binnen 25 min gewacht dan maar terug een mail gestuurd .

Gewenste Oplossing:

Dat mijn klein beetje centen die ik tenslotte gewonnen heb terug betaald worden .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 18 maart 2024 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van uw bericht naar onze klantenservice omtrent niets uitbetaald te hebben van Euro Million wil ik u graag de volgende reactie geven.
U heeft al eerder van ons ontvangen dat wij u niet terug konden vinden in onze administratie en dit is correct. Euro Millions is namelijk niet van ons vandaar dat wij u niet kunnen vinden. Ik wens u verder nog veel succes!

Alle klachten die gemeld zijn door femca