Mijn Klacht:
kan nergens mijn wincode invoeren kom op afslank producten maar niet bij Lotto
Gewenste Oplossing:
als ik mijn wincode wel kan invoeren, voel me nu gebruikt voor reclame producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld. URL moet in adresbalk worden ingevuld, niet in zoekmachine. Mijnheer gaat het nogmaals proberen en neemt zo nodig contact op met de Klantenservice op het gratis telefoonnummer 0800-1501
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een wincode voor een weekend weg naar Wenen bij Lotto. In plaats van de juiste invoerpagina te bereiken, komt de klant op een pagina voor afslankproducten terecht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 29 mei 2013 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld. URL moet in adresbalk worden ingevuld, niet in zoekmachine. Mijnheer gaat het nogmaals proberen en neemt zo nodig contact op met de Klantenservice op het gratis telefoonnummer 0800-1501
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
