Mijn Klacht:
Ook ik kan de wincode voor Wenen niet invoeren!
Gewenste Oplossing:
Aangeven hoe,of de invoer simpeler te maken ,net zo alsof je een lot wilt bestellen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad met de klant en samen hebben wij het probleem opgelost. Oplossing: de URL www.lotto.nl/wenen niet gebruiken in google maar direct in de adresbalk plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.
Lotto
Heeft op 27 mei 2013 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad met de klant en samen hebben wij het probleem opgelost. Oplossing: de URL www.lotto.nl/wenen niet gebruiken in google maar direct in de adresbalk plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
