Mijn Klacht:
Bij het intypen van www.lotto.nl/wenen ,komt nergens een link
hiernaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er post van lotto komt,met een prijzen-festijn,dan moet deze er ook voor zorgen dat ik op internet kan inloggen
met mijn win-code.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant via de email uitgelegd hoe de code geactiveerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 29 mei 2013 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via de email uitgelegd hoe de code geactiveerd kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
