Beste heer Broersen, Ik kan mij voorstellen dat het gesprek ongemak heeft opgeleverd. Het is zeker niet onze bedoeling klanten zo te woord te staan. Mijn excuses hiervoor. U bent klant van Nederlandse Loterij. Als klant is het Bel-Me-NIet-Register niet...
lotto staat in bel me niet register, U blijft mij bellen, vandaag een vervelende medewerker die kennelijk zijn werk niet meer leuk vindt, ik moest afbreken wegens een belangrijk telefoontje uit Manila,
medewerker zegt doodleuk U gaat mijn wegdrukken he ? pardon ?
niet meer opbellen, het gaat nergens over
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2020 om 14:12 geantwoord
Beste heer Broersen,
Ik kan mij voorstellen dat het gesprek ongemak heeft opgeleverd. Het is zeker niet onze bedoeling klanten zo te woord te staan. Mijn excuses hiervoor. U bent klant van Nederlandse Loterij. Als klant is het Bel-Me-NIet-Register niet van toepassing. Hiervoor is het Recht van Verzet. Ik zal dit voor u in orde maken. Gaat u uit van een verwerkingstijd van circa twee weken. Ik wens u nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Nederlandse Loterij, afdeling Klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
