Klacht: Verkoop van Toto kansspel aan minderjarigen

doc7000 op 24 oktober 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klacht doorgezet naar onze afdeling retailers. Zij zullen opdracht geven om dit verkooppunt aan te spreken door onze rayonmanager.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Men verkoopt hier Toto kansspellen aan minderjarigen zonder legimitatie of iets te vragen .
Meerdere malen gezien en heb hier het bewijs liggen
Zoon lief kan gewoon naar binnen en spelen is 15 jaar volgens mijn mogen ze wettelijk niet verkopen onder de 18 jaar .
En geloof me je ziet dat die snotneus maar rond de 15 -16 jaar is

Gewenste Oplossing:

Dat er onderzoek naar komt en dat er actie wordt ondernomen , pa en ma geven zakgeld mee voor een evt cosumtie op school te halen en de kids kunnen er Toto mee spelen .
Ik ben het eens dat de kinderen zelf deze keus maken , maar de heren dames maken het de kids wel heel makkelijk door niets van legimitatie te vragen
En op jonge leeftijd raakt men eraan verslaafd , en maar verder gaan om je geld hopen weer terug te krijgen .
Maar ze zullen continu achter de feiten aan lopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Lotto

Heeft op 25 oktober 2012 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klacht doorgezet naar onze afdeling retailers. Zij zullen opdracht geven om dit verkooppunt aan te spreken door onze rayonmanager.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - gisteren wederom 2 tickets gevonden onder zijn kussen het gaat gewoon door

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM