8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Geachte heer Van Houten, Op basis van uw reactie hebben wij nader onderzoek verricht en helaas moeten vaststellen dat de verwerking van de restitutie van het inleggeld m.b.t. het dubbele abonnement, nog niet correct werd verwerkt. Uiteraard bieden wij u hiervoor onze excuses aan. We zullen zo snel mogelijk zorgdragen voor een snelle afhandeling hiervan, zodat u het teveel geïncasseerde bedrag weer spoedig op uw rekening staat. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nederlandse Loterij, Afdeling Klachten

8 jaren geleden - Verbaasd verbaasd verbaasd ben ik .dat het zo moeilijk is om naar 8 weken nog steeds niet is gelukt om mij 20 euro te retourneren .hoe is het mogelijk dat naar 3 keer bellen en 3 keer mail het nog steeds niet is gelukt om het geld terug te storten . verbaasd verbaasd verbaasd .en jammer dat ik geen vertrouwen er meer in heb dat het goed komt Met vriendelijke groeten Paul van buiten

8 jaren geleden - Zou het mogelijk zijn dat u mij een datum geeft waar op ik mij geld kan verwachten

8 jaren geleden - Geachte heer van Houten, Ik heb zojuist bevestigd gekregen, dat de opdracht naar de bank verzonden is. Afhankelijk van de bank waar u een rekening heeft, staat het bedrag tussen vandaag/binnen 2 dagen op uw rekening. Mvg, Klantenservice Nederlandseloterij, Afdeling Klachten