Zie onze berichtgeving aan de heer Manikus
Beste lotto,
Ik heb mij telefonisch, online en via klacht.nl geprobeerd mijn deelname aan de lotto te annuleren. Ondanks jullie toezegging dat ik niet met de lotto ga meespelen heb ik 30 april toch een welkomstbrief ontvangen. Kunnen jullie mij a.u.b. voor altijd uit jullie systeem verwijderen. Over 6 dagen gaan jullie geld van mijn rekening afschrijven.
Ik wil niet meespelen met de Lotto. Telefonisch, online en via klacht.nl heb ik mij geprobeerd af te melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte heer Manikus, Uw verzoek tot annulering van uw aanmelding is eerder door ons correct verwerkt. De deelnamebevestiging, die u heeft ontvangen, werd geautomatiseerd verzonden en kunt u uiteraard met onze toezegging, negeren. U speelt dus niet mee. Met vriendelijke groet, Klantenservice De Lotto, Afdeling Klachten
Heeft op 07 mei 2015 om 07:49 geantwoord
Zie onze berichtgeving aan de heer Manikus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
