Mijn Klacht:
Telemarketeer blijft maar praten om zijn product te verkopen.
Gewenste Oplossing:
Stop er gewoon mee
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer mevrouw Freriks, Allereerst wil ik u bedanken voor uw feedback, een gesprek moet altijd als prettig worden ervaren. Ons excuus voor uw ervaring. Ik heb het opgegeven telefoonnummer (018621) op een lijst geplaatst met te blokkeren telefoonnummers, de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 04 december 2018 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer mevrouw Freriks,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw feedback, een gesprek moet altijd als prettig worden ervaren. Ons excuus voor uw ervaring.
Ik heb het opgegeven telefoonnummer (018621) op een lijst geplaatst met te blokkeren telefoonnummers, de verwerkingstijd hiervan ligt tussen de 2 a 3 weken voordat uw nummer uit alle bestanden is gehaald.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij
Afdeling Klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
