Mijn Klacht:
Ik ben al 2 keer gebeld door de Lotto en 2 keer aangegeven dat ik niet gestoord wil worden.
Ik heb geen boodschap aan telefonische verkopen
Gewenste Oplossing:
niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jusstep, U heeft aangegeven niet telefonisch benaderd te willen worden. Op basis van de door u ingevulde gegevens hebben wij uw account erbij gezocht en zien dat u uw telefoonnummer heeft u zelf verwijderd. Om u van dienst te...
De klager heeft meerdere keren te maken gehad met telefonische verkoop van de Lotto, ondanks herhaaldelijk verzoek om niet gestoord te worden. De klager heeft geen interesse in deze verkoopgesprekken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 15 maart 2018 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jusstep,
U heeft aangegeven niet telefonisch benaderd te willen worden.
Op basis van de door u ingevulde gegevens hebben wij uw account erbij gezocht en zien dat u uw telefoonnummer heeft u zelf verwijderd.
Om u van dienst te zijn, heb ik uw telefoonnummer tevens geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van Nederlandse Loterij voor commerciële doeleinden. Houdt u er rekening mee dat de verwerking hiervan een aantal weken duurt.
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
