Mijn Klacht:
Ik ben al 2 keer gebeld door de Lotto en 2 keer aangegeven dat ik niet gestoord wil worden.
Ik heb geen boodschap aan telefonische verkopen
Gewenste Oplossing:
niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jusstep, U heeft aangegeven niet telefonisch benaderd te willen worden. Op basis van de door u ingevulde gegevens hebben wij uw account erbij gezocht en zien dat u uw telefoonnummer heeft u zelf verwijderd. Om u van dienst te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 15 maart 2018 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jusstep,
U heeft aangegeven niet telefonisch benaderd te willen worden.
Op basis van de door u ingevulde gegevens hebben wij uw account erbij gezocht en zien dat u uw telefoonnummer heeft u zelf verwijderd.
Om u van dienst te zijn, heb ik uw telefoonnummer tevens geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van Nederlandse Loterij voor commerciële doeleinden. Houdt u er rekening mee dat de verwerking hiervan een aantal weken duurt.
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
