Mijn Klacht:
ik wordt lastig gevallen per telefoon. op de dag en in de avond. erg brutaal en opdringerig. Ik ben het zat en heb opgezegd.
Gewenste Oplossing:
nooit meer bellen
Klacht: telefonisch terreur
[email protected] op 21 januari 2019 over Lotto in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Cleton, Allereerst onze excuses voor uw ervaring aangaande telefonische benadering. Ik heb een verzoek ingediend om de telefoonnummers welke bekend staan bij ons te laten blokkeren. Hier zit nog wel een verwerkingstijd aan verbonden. Bij deze dank ik...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 26 februari 2019 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
