Klacht: telefonisch stalking

Michael De Vos op 15 december 2022 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben 10 jaar vaste lotto speler geweest met 2 loten, waarmee ik ook echt in totaal €8,00 en vrijwel elke week een extra gratis lot won (over mensen blij maken met een dode mus)
En nu blijven ze me telefonisch stalken met telefoontjes om weer loten af te nemen!
Meerdere malen heb ik aangegeven hier niet van gediend te zijn, maar ze blijven je bellen

Gewenste Oplossing:

stoppen met ongevraagd bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 16 december 2022 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michael De Vos,

Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent benaderd door De Lotto. Ik kan mij voorstellen dat u dit als vervelend ervaart.

Ik heb uw telefoonnummer geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van De Lotto voor commerciële doeleinden.

Houdt u alstublieft rekening met een verwerkingsperiode van 4 weken, het kan dus voorkomen dat u in de tussentijd nog wordt benaderd.

Bij voorbaat dank voor uw begrip.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u alvast fijne feestdagen.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij,
Afdeling klachten Lotto

Alle klachten die gemeld zijn door Michael De Vos