Klacht: Telefonisch onbereikbaar

Saldoke op 05 april 2023 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als bewindvoerder van een klant, wil ik deze afmelden als speler in de Lotto. Telefonisch is dat bijna niet mogelijk. Er wordt niet opgenomen of na heel lang wachten en vervolgens word je weggedrukt. Twitter en Facebook heb ik niet. Ik wil gewoon een mail kunnen sturen.

Gewenste Oplossing:

Als meneer word afgemeld bij de Lotto

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Lotto

1 jaar geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw klacht waarin u aangeeft dat u het abonnement van meneer/mevrouw van klantnummer 3153530 wenst te beëindigen. Ik kan me voorstellen dat u door de situatie ongemak heeft ervaren. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb het een en ander voor u nagekeken en heb geconstateerd dat het abonnement van de heer/mevrouw al is beëindigd per 4 februari 2023. Het telefoonnummer is bij deze ook geblokkeerd voor commerciële communicatie. De verwerkingstijd hiervan is 4 tot 6 weken. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Montana Klachtenafdeling

Alle klachten die gemeld zijn door Saldoke