Mijn Klacht:
Ook bij een tankstation krasloten gekregen die je on-line zou kunnen checken. Site niet te vinden!
Gewenste Oplossing:
Als de site te vinden is of als er geen loten meer uitgedeeld worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant geinformeerd over de betreffende website.
Een klant heeft problemen ondervonden met het vinden van de website van Lotto om krasloten online te kunnen controleren. Ondanks het ontvangen van krasloten bij een tankstation, was de website niet toegankelijk. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 08 juli 2015 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant geinformeerd over de betreffende website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
