Geachte mevrouw Paternoster, Onlangs ontvingen wij uw bericht waarin u aangeeft dat het u niet gelukt is om uw oplossing van de woordzoeker puzzel door te geven. Fijn om te horen dat het u gelukt is om de woordzoeker puzzel...
Ik heb een puzzel opgelost via de krant die ik elke dag krijg maar er staat dat je naar lotto.nlpuzzel
Maar dan kom ik niet veder of word het aan gegeven waar je het moet in vullen dit vind ik jammer waarom dit zo lastig word gemaakt voor mij
Er worden leuke prijzen aangeboden van een tv ,smartwatch
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2019 om 11:35 geantwoord
Geachte mevrouw Paternoster,
Onlangs ontvingen wij uw bericht waarin u aangeeft dat het u niet gelukt is om uw oplossing van de woordzoeker puzzel door te geven.
Fijn om te horen dat het u gelukt is om de woordzoeker puzzel op te lossen. U kunt de oplossing van de puzzel uiterlijk 31 maart 2019 door geven via www.lotto.nlpuzzel en het deelname formulier invullen. Op de landingspagina kunt u een voorkeur voor een prijscategorie opgeven.
Ik adviseer u om de link niet in te typen in een zoekmachine zoals Google. Het is helaas niet mogelijk om via de zoekmachine op de juiste pagina te komen. De link dient u in te typen in de adresbalk bovenin de pagina.
Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen enof opmerkingen heeft, verneem ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantcontact Nederlandse Loterij, Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
