Klacht: onvindbare site

vakturkomer op 17 juni 2015 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

De website is inmiddels na enkele complicaties online. - KHE

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 17 juni 2015

Een klant heeft een kraslot ontvangen, maar kan de bijbehorende website niet vinden. Dit probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb net een kraslot ontvangen maar de site is onvindbaar.

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 18 juni 2015 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De website is inmiddels na enkele complicaties online. - KHE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM