Klacht over Lotto: onterecht afgeschreven

Mijn Klacht:

Ook bij mij is 10 euro onterecht afgeschreven. Heb gebeld en moet ook kopie bankafschrift en paspoort opsturen als gedupeerde.
Nu krijg ik dus mijn geld niet terug omdat ik ze niet vertrouw met mijn gegevens. Degene die dit afgesloten heeft is een vrouw uit Enschede, ik heb een totaal andere naam en woon in Amsterdam.
Ook hebben ze me drie keer opgehangen omdat ik boos was.
krankzinnig en kafka. Doe hier alsjeblieft wat aan!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

Lotto

Heeft op 18 juni 2014 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uiteraard wordt dit probleem opgelost. Omdat rekeninghouder echter problemen heeft met de aanlevering van de door ons gevraagde documenten, zal de restitutie via een ander kanaal plaatsvinden.

Patricia Nerden

Heeft op 18 juni 2014 om 09:14 geantwoord

Bullshit, de bankrekening waar het van afgeschreven is kan het gewoon teruggestort worden. Hoe moeilijk kan het zijn.

Klacht: onterecht afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lotto

Vergelijkbare klachten in Loterijen