Beste meneer Sanders, Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent gebeld door Nederlandse Loterij. Ik kan me voorstellen dat u dit als vervelend ervaart. Nederlandse Loterij past het Bel-me-niet Register toe in alle gevallen waarin dat is vereist. Wanneer u...
De afgelopen weken ben ik herhaaldelijk gebeld door de lotto met allerhande aanbiedingen. En dit terwijl ik dacht dit soort spam te hebben geblokkeerd via het bel me niet register. Dit werkt dus absoluut niet.
Wie kan mij hierbij helpen?
Kan ik gerechtelijke stappen ondernemen?
Ik heb een paar keer meegespeeld met de lotto en nu blijven ze mij continu stalken. Mag dit zomaar?
Een ding weet ik zeker: NOOIT MEER LOTTO !!!!!
Als ik NOOIT MEER WORD GEBELD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2019 om 10:48 geantwoord
Beste meneer Sanders,
Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent gebeld door Nederlandse Loterij.
Ik kan me voorstellen dat u dit als vervelend ervaart.
Nederlandse Loterij past het Bel-me-niet Register toe in alle gevallen waarin dat is vereist. Wanneer u bent ingeschreven in het Bel-me-niet Register zullen wij u nooit bellen, tenzij u:
- Een klant bent (geweest) van Nederlandse Loterij;
- Zelf heeft aangegeven dat wij u mogen bellen voor een aanbod om mee te gaan spelen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u op internet een enquête invult en in een vraag aangeeft een telefonisch aanbod te willen van Nederlandse Loterij of na de enquête aanvinkt dat wij u mogen bellen.
In deze gevallen is het toegestaan u telefonisch te benaderen ondanks dat u in het Bel-me-niet Register staat.
Om ervoor te zorgen dat u niet meer ongevraagd gebeld wordt door bedrijven waar u klant bent (geweest), kunt u gebruik maken van uw Recht van Verzet.
Om u van dienst te zijn, heb ik uw telefoonnummer geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van Nederlandse Loterij voor commerciële doeleinden.
Voor verdere toelichting verwijs ik u ook graag naar ons privacy statement en de website van het Bel-me-niet-register: www.staatsloterij.nlprivacy www.bel-me-niet.nl
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Nederlandse Loterij
Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
