Klant via klacht.nl geïnformeerd over de status van haar abonnement en opzegging. Klacht hiermee afgesloten.
Ik heb op 25 – 02-2015 een opzegging brief gestuurd naar de instantie, dat ik mijn automatisch meespelen opzeg.
Maar nog steeds wordt er van mijn rekening afgeschreven.
Ik ben tevreden wanneer niet meer word afgeschreven van mijn bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2015 om 09:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
