Klacht: Niet meer belen

vandenburg op 19 september 2017 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van den Burg, Bedankt voor het plaatsen van uw klacht. Wat vervelend dat u steeds gebeld wordt terwijl u reeds heeft aangegeven niet gebeld wenst te worden. Wij zullen uw telefoonnummer verwijderen uit ons belsysteem, houdt u er...

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 19 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,
Ik wordt steeds gebeld door Lotto medewerkers en ik heb duidelijk aangegeven dat ik niet gebeld wil worden.
Kunt u regelen dat nummer 0355414280 niet meer gebeld wordt.
Dank voor uw hulp.
met vriendelijke groeten R. van den Burg

Gewenste Oplossing:

IK ben tevreden als ik niet meer gebeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 21 september 2017 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van den Burg,

Bedankt voor het plaatsen van uw klacht.
Wat vervelend dat u steeds gebeld wordt terwijl u reeds heeft aangegeven niet gebeld wenst te worden.
Wij zullen uw telefoonnummer verwijderen uit ons belsysteem, houdt u er wel rekening mee dat dit een verwerkingstijd van enkele weken heeft.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Nederlandse Loterij, afdeling klachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM