Klacht: Maak kans op een fantastische reis!

Janick op 11 september 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lotto has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

beveiligingscertificaten zijn nu juist

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 september 2012

Een gebruiker ervaart problemen bij het openen van de website lotto.nl/paradijs, waarbij een melding verschijnt dat het niet wenselijk is om de site te bezoeken. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij het openen van lotto.nl/paradijs krijg ik de melding dat het niet wenselijk is deze site te openen.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij dat u iets aan deze site moet doen zodat het voor de gebruiker veilig is om de site te openen.

Met vriendelijke groet,

Ali

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, We betreuren het ten zeerste dat de instellingen van de beveiligingscertificaten eerder niet juist waren ingesteld. Mede dankzij uw melding hebben wij dit probleem opgelost. Onze excuses voor het ongemak. U kunt uw code vanaf heden zonder problemen activeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto

Lotto

Heeft op 12 september 2012 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

beveiligingscertificaten zijn nu juist

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM