Klacht: Maak kans op een fantastische reis!

Janick op 11 september 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

beveiligingscertificaten zijn nu juist

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 september 2012

Een gebruiker ervaart problemen bij het openen van de website lotto.nl/paradijs, waarbij een melding verschijnt dat het niet wenselijk is om de site te bezoeken. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij het openen van lotto.nl/paradijs krijg ik de melding dat het niet wenselijk is deze site te openen.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij dat u iets aan deze site moet doen zodat het voor de gebruiker veilig is om de site te openen.

Met vriendelijke groet,

Ali

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, We betreuren het ten zeerste dat de instellingen van de beveiligingscertificaten eerder niet juist waren ingesteld. Mede dankzij uw melding hebben wij dit probleem opgelost. Onze excuses voor het ongemak. U kunt uw code vanaf heden zonder problemen activeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto

Lotto

Heeft op 12 september 2012 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

beveiligingscertificaten zijn nu juist

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM