Klacht: Lotto-Sporttas Puzzel

tijdeman op 22 juli 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lotto has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Opgelost, zie reactie.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 22 juli 2012

Een klant heeft problemen ondervonden bij het invullen van de oplossing voor de Lotto-Sporttas Puzzel. De aangegeven oplossing, "winnen et postcode", bleek niet correct te zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De oplossing valt niet op de juiste wijze in te vullen. De oplossing luidt: winnen et postcode.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mij een sporttas wordt toegezonden. Misschien dat dan mijn ergernis tot een aanvaardbaar niveau daalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

14 jaren geleden - Beste heer Tijdeman, Bedankt voor uw bericht. U kunt zich via de volgende website aanmelden met uw persoonlijke wincode. Klik op onderstaande link of kopieer deze links naar je adresbalk van uw internetbrowser. Kans maken op een Lotto-Sporttas, kleine puzzel: www.lotto.nl/puzzel Let op dat u spaties tussen de woorden laat! Vrijdag en Zaterdag werd er massaal gereageerd op bovenstaande acties. Het is hierdoor mogelijk dat de website traag reageerde. Onze excuses hiervoor. We hopen u hiermee voldoende te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto

Lotto

Heeft op 23 juli 2012 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost, zie reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM