Mijn Klacht:
Maar je kan je nummer nergens activeren!Dus kan je ook niks winnen!!
Gewenste Oplossing:
Een prijs winnen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant via email geinformeerd tot wanneer gratis lot geactiveerd kon worden.
Feedback van de klant:
Nee ik ben niet blij met de oplossing!aangezien ik voor de afsluitdatum ook niet dat lotnr. kon activerten!!!Mevr. J.M.Strijder.
Een klant heeft problemen ondervonden met het activeren van een nummer voor de Lotto, wat hen belemmert om deel te nemen aan de loterij en prijzen te winnen. Ondanks de verjaardag van de Lotto is er geen mogelijkheid om het nummer te activeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Lotto
Heeft op 03 januari 2012 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via email geinformeerd tot wanneer gratis lot geactiveerd kon worden.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Nee ik ben niet te vreden met het antwoord!Want voor dat het afgesloten werd kon ik het lottonr. ook niet activertieren dus ben ik niet blij met dit antwoord!!Mevr.J.M.Strijder!
Annne-Marie
Heeft op 09 januari 2012 om 11:31 geantwoord
Nee ik ben niet blij met de oplossing!aangezien ik voor de afsluitdatum ook niet dat lotnr. kon activerten!!!Mevr. J.M.Strijder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
