De klant per email geinformeerd over de geledigheid van een Lotto-deelnamebewijs
Hallo,
Ik vond loten van de lotto uit 2013 in een la die ik opruimde. Er was nooit gechecked of er een prijs op is gevallen. De loten zijn nu vervallen. Daar ben ik het niet mee eens. Ik wil weten of er een prijs op is gevallen.
Hoogachtend,
Casper Mazurel
Als de loten uit 2013 gewoon mee kunnen doen en gechecked worden of er een prijs op is gevallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer Mazurel, De gewonnen prijzen zijn een jaar geldig. Zowel bij onze winkeliers als op het hoofdkantoor van De Lotto moeten prijzen binnen een jaar geclaimd worden. Na dit jaar komt de prijs te vervallen.
Heeft op 16 juni 2014 om 09:00 geantwoord
De klant per email geinformeerd over de geledigheid van een Lotto-deelnamebewijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
