Beste Koenstuur, Graag willen wij de volgende reactie op uw klacht geven: Er is een prijzenschema gemaakt dat voor veel spelers aantrekkelijk is. Dit betekent dat er kleine prijzen maar ook grote prijzen zijn. Het is en blijft natuurlijk een...
ik wil een lot met xl gratis
ik vind het niet leuk ik win noot en lotto loten zijn duur warom is 1 lot niet 50 cent en xl ook 50 cent
alsik een lot krijg met xl gratis
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2018 om 12:15 geantwoord
Beste Koenstuur,
Graag willen wij de volgende reactie op uw klacht geven:
Er is een prijzenschema gemaakt dat voor veel spelers aantrekkelijk is. Dit betekent dat er kleine prijzen maar ook grote prijzen zijn. Het is en blijft natuurlijk een kansspel.
Nederlandse Loterij verricht regelmatig marktonderzoek om een duidelijk beeld te krijgen van de wensen van de consument, wat betreft de hoogte en aard van de prijzen. Uiteraard moet een en ander altijd in overeenstemming zijn met de verleende vergunning van het ministerie van Veiligheid Justitie, die daarop toezicht houdt middels de Kansspelautoriteit.
Alle reacties zijn dan ook voor ons van belang. Van tijd tot tijd wordt er geëvalueerd en daarbij zal uiteraard ook uw reactie worden meegenomen.
U kunt er van overtuigd zijn dat Nederlandse Loterij steeds zal trachten, binnen de haar daarvoor beschikbare ruimte, zoveel mogelijk aan de wensen van het publiek tegemoet te komen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u veel geluk toe!
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij
Afdeling Klachten
Heeft op 23 september 2018 om 18:22 geantwoord
(10)
ik wil een lot met xl gratis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
