Mijn Klacht:
Ik ben deze week 2 x gebeld dat ik me telefoon nummer achter heb gelaten op hun website. Daar is helemaal niks van waar! Sodemieter op met dat bellen en verkoop praatjes.
Luuk wokke
Gewenste Oplossing:
Mij nooit meer bellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wokke Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent gebeld door Nederlandse Loterij. Ik kan me voorstellen dat u dit als vervelend ervaart. Om ervoor te zorgen dat u niet meer ongevraagd gebeld wordt heb ik uw telefoonnummer geblokkeerd...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 10 september 2018 om 10:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wokke
Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent gebeld door Nederlandse Loterij. Ik kan me voorstellen dat u dit als vervelend ervaart.
Om ervoor te zorgen dat u niet meer ongevraagd gebeld wordt heb ik uw telefoonnummer geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van Nederlandse Loterij voor commerciële doeleinden. Het verwerken hiervan kan 4 weken duren.
Voor verdere toelichting verwijs ik u ook graag naar ons privacy statement en de website van het Bel-me-niet-register: www.nederlandseloterij.nlprivacy www.bel-me-niet.nl
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u veel geluk.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Nederlandse Loterij afdeling:klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
