Mijn Klacht:
Zoals zovelen wederom de klacht dat de site niet te vinden is. Meerdere malen beloofd voor oplossing tot op heden nog niets.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mn lot kan checken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
zie reactie
Er is een klacht ingediend over de website Krasgemaq.nl van Lotto, waarbij gebruikers aangeven dat de site moeilijk te vinden is. Ondanks herhaalde beloften van een medewerker om het probleem op te lossen, is er tot nu toe geen verbetering opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - De site is inmiddels weer in de lucht. U kunt uw code dus controleren. Excuses voor het ongemak. Klantenservice De Lotto, Afdeling Klachten
Lotto
Heeft op 18 juni 2015 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
zie reactie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
