Wij hebben onderstaand naar de heer ge-emaild. Wij zijn niet de beheerder van deze actie en kunnen hier weinig over zeggen of doen. De enige samenwerking die er is, is dat de beheerder van deze actie De Lotto nodig heeft...
kaartje krasgemaq ontvangen. Website werkt niet en oplossing wordt niet geboden.
Inmiddels lees ik dat de actie is verlopen en kan ik blijkbaar het kaartje niet meer inwisselen/gebruiken.
dramatische actie
alsnog checken krascode
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2015 om 08:46 geantwoord
Wij hebben onderstaand naar de heer ge-emaild.
Wij zijn niet de beheerder van deze actie en kunnen hier weinig over zeggen of doen. De enige samenwerking die er is, is dat de beheerder van deze actie De Lotto nodig heeft omdat wij de enige in Nederland zijn met een vergunning voor het uitgeven van Krasloten.
Graag vragen wij om door te geven om welke pompstations het gaan die de verlopen Loten nog uitgeven zodat wij dit door kunnen geven aan de beheerder.
Met vriendelijke groeten
Lotto Klantenservice
Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
