Mijn Klacht:
leuk als je een kaart krijgt en nergens kunt kijken of je gewonnen hebt .
zo kan ik ook wat weg geven?
Gewenste Oplossing:
als ik mijn kaarten kan bekijken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
zie reactie
Een klant van Lotto uit zijn onvrede over het ontbreken van een mogelijkheid om te controleren of een kraslot gewonnen heeft. Hij vraagt zich af waarom het ontvangen van een kaart zonder controleerbare informatie nuttig is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - De site is inmiddels weer in de lucht. U kunt uw code dus controleren. Excuses voor het ongemak. Klantenservice De Lotto, Afdeling Klachten
Lotto
Heeft op 18 juni 2015 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
zie reactie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
