Mijn Klacht:
Heb herhaaldelijk geprobeerd om bij Lotto binnen te komen voor Tompoucen maar het lukt gewoon niet. Een vorm van lekkermakelij met een dode poes ?
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden zodra de tompoucen bij mij op tafel liggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Speler uitgebreide procedure aangeleverd voor het activeren van de actiecode. Indien niet de juiste internetpagina wordt bezocht, lukt het inderdaad niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 15 oktober 2014 om 07:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Speler uitgebreide procedure aangeleverd voor het activeren van de actiecode.
Indien niet de juiste internetpagina wordt bezocht, lukt het inderdaad niet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
