Klacht: klacht

bloemen9 op 15 juli 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Je kunt je via de volgende websites aanmelden met je persoonlijke wincodes. Klik op onderstaande links of kopieer deze links naar je adresbalk van je internetbrowser. Kans maken op een geheel verzorgde trip naar...

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 15 juli 2012

Een klant heeft problemen ondervonden bij het melden van de oplossing van een puzzel uit het blad Winnaars op de website van Lotto. De oplossing is "win met Lotto", maar het indienen lukt niet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

kan de oplossing van de puzzel uit het blad Winnaars editie niet melden bij de site.de oplossing is
wIN MET LOTTO. Maar dat gaat niet door zo!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de site zodanig wordt bij gewerkt dat et alsnog kan.
Of deze oplossing van hier boven wordt over genemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 16 juli 2012 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht. Je kunt je via de volgende websites aanmelden met je persoonlijke wincodes. Klik op onderstaande links of kopieer deze links naar je adresbalk van je internetbrowser.

Kans maken op een geheel verzorgde trip naar de Olympische Spelen: www.lotto.nl/trip2012

Kans maken op prachtige Samsung prijzen: www.lotto.nl/verloot

Aanmelden voor gratis kaarten Jeroen van der Boom LIVE: www.lotto.nl/concert

Kans maken op een Lotto-Sporttas, kleine puzzel: www.lotto.nl/puzzel

Op dit moment wordt er massaal gereageerd op bovenstaande acties. Het is hierdoor mogelijk dat de website traag reageert. Onze excuses hiervoor, we werken eraan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. We adviseren je om het later nog eens te proberen.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Lotto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM