Mijn Klacht:
Als ik de code in wil typen, zoals gevraagd, krijg ik steeds een nieuwe opdracht om een code in te typen. Ik kom hiermee geen stap verder.
Gewenste Oplossing:
meer en betere uitleg en anders hoeft zoiets van mij niet meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de speler telefonisch bevestigd dat de code is geactiveerd en deelname in deze actie gegarandeerd. Tevens uitleg gegeven over de drukte op de site en de problemen die daardoor ontstonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 20 september 2012 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de speler telefonisch bevestigd dat de code is geactiveerd en deelname in deze actie gegarandeerd. Tevens uitleg gegeven over de drukte op de site en de problemen die daardoor ontstonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
