Geachte heer, Bedankt voor het plaatsen van uw klacht. We vinden het vervelend dat u regelmatig gebeld wordt terwijl u dit niet wenst. Wij zullen daarom uw nummer uit ons belsysteem verwijderen zodat u door de Lotto niet meer gebeld...
Beste, Ik en mijn vrouw worden regelmatig gebeld met anoniem door de lotto voor een of andere actie enz. Ik wil dat niet meer en stel de lotto hierdoor in gebreke . Teven vind ik dit een inbreuk op mijn privacy en ik overweeg daarvoor aangifte te doen .
Ik wil dus niet meer gebeld worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2017 om 13:35 geantwoord
Geachte heer,
Bedankt voor het plaatsen van uw klacht.
We vinden het vervelend dat u regelmatig gebeld wordt terwijl u dit niet wenst.
Wij zullen daarom uw nummer uit ons belsysteem verwijderen zodat u door de Lotto niet meer gebeld zult worden voor actie's.
Indien u op een ander telefoonnummer benaderd wordt dan hier in vermeld staat, willen wij u vriendelijk verzoeken deze aan ons door te geven.
Let er wel op dat de verwerking een aantal weken kan duren voordat uw telefoonnummer geheel uit het systeem verwijderd is.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantcontact Nederlandse Loterij, Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
