Mijn Klacht:
vorige week mail gestuurd voor de gewonnen gratis tompoucen ,niets terug gehad ? code was : TE956RX6 ‘Vraag ? Is dit goed gegaan ,geen voucher gehad om uit te printen !
Gewenste Oplossing:
ben tevrede .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Speler gebeld en gezorgd dat voucher wordt geleverd
Een klant heeft een e-mail gestuurd naar Lotto over de gewonnen gratis tompoucen, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af of de aanvraag goed is gegaan, aangezien er geen voucher is ontvangen om uit te printen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 02 oktober 2014 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Speler gebeld en gezorgd dat voucher wordt geleverd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
