Mijn Klacht:
Ik heb 2 getallen +kleur goed dus €2,00 gewonnen maar de winkel vertelt mij ongeldig graag uitleg .
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Walkier, Wat vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is omtrent uw prijs. Als u uw lot toestuurt naar de Nederlandse Loterij dan ik kijken wat ik verder voor u kan betekenen. U kunt het lot toesturen naar...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 05 september 2016 om 17:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Walkier,
Wat vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is omtrent uw prijs.
Als u uw lot toestuurt naar de Nederlandse Loterij dan ik kijken wat ik verder voor u kan betekenen.
U kunt het lot toesturen naar Nederlandse Loterij (Lotto bv)
Postbus 3074
2280GB Rijswijk
Kamer van Koophandel (KvK) nummer: 41151075
Ik zie uw lot graag tegemoet en wens u verder nog veel speelplezier,
Met vriendelijke groet,
Ghizlane Chairi Slaimani
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
