Mijn Klacht:
Niet mogelijk om code in te voeren.
Heb reeds eerder een klacht ingediend maar geen reactie.
Als ik Maandag GEEN tompoucen kan krijgen zeg ik al mijn lotto deelnames op.
Gewenste Oplossing:
Zie boven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van Google of een andere zoekmachine, maar gewoon het adres in de daarvoor bestemde adresbalk wordt ingevuld, ondervindt men geen problemen!
Een klant van Lotto heeft problemen met het invoeren van een code en heeft eerder al een klacht ingediend zonder reactie te ontvangen. De klant geeft aan dat hij zijn deelname aan de lotto zal opzeggen als hij op maandag geen tompouces kan verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 06 oktober 2014 om 08:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van Google of een andere zoekmachine, maar gewoon het adres in de daarvoor bestemde adresbalk wordt ingevuld, ondervindt men geen problemen!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
