Klacht: Geen krasgemak: krasgemaq onvindbaar!

19Marcel op 23 juni 2015 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild met de oplossing.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 23 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij tankbeurt van onze autos diverse krasloten met kans op Euro 2.500,- gewonnen: kras, check en WIN….enkel die check: www.krasgemaq.nl bestaat niet op internet.
Waarom geeft LOTTO.NL krasloten onder de naam krasgemak…zonder de site te openen…wel reclamebureau hierachter zit….hun ICT, helt,…al is het naar de kl*te!

Gewenste Oplossing:

Als ik die kaartcodes kan invullen en daadwerkelijk kans maak op 1 van de gepromote 150 gratis wasbeurten (hier zit een luchtje aan? > lol), 10 ToTo-cadeaukaarten (net zo makkelijk te checken?) en/of de hoofdprijs van een reischecque t.w.v. Euro 2.500,-. Reclame-code-commissie, waar zitten jullie? Grijp hierop in!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 24 juni 2015 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gemaild met de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

19Marcel

Heeft op 24 juni 2015 om 15:41 geantwoord

Klacht snel opgelost, jammer dat er zoveel tekst van mijn klacht is weggevallen waardoor die eigenlijk als geheel moeizaam leesbaar geworden is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM