Mijn Klacht:
Ik vul www.krasgemaq.nl om code in te vullen van verkregen kraslot bij het tankstation, maar helaas kom ik op de site van lotto om loten te kopen.
Dat feest gaat niet op. Gaarne uw reactie
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Prive email naar de afzender verzonden. Actie was geldig tot en met 12 juli 2015.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte heer Van Herk, De actie waarvoor u een Kraslot ontving, was geldig tot en met 12 juli 2015 en is intussen verlopen. Deze vervaldatum zou op de achterzijde van het Kraslot vermeld moeten staan. Indien u dit Kraslot heeft ontvangen na deze vervaldatum, dan betreuren wij dit zeer!. Voor het moment van uitgave van dit Kraslot verwijzen wij u dan naar desbetreffend tankstation. Graag ontvangen wij informatie over welk tankstation dit is, zodat wij intern ook actie hierop kunnen ondernemen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice De Lotto, Afdeling Klachten
Lotto
Heeft op 20 juli 2015 om 08:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Prive email naar de afzender verzonden.
Actie was geldig tot en met 12 juli 2015.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
