Klacht: gaat over en zodra iemand opneemt geeft verbingsfout

samramsaroep op 31 juli 2015 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw R. Wij zijn een Loterij en verkopen geen beltegoed. Daarnaast bieden wij geen enkele telefonische diensten om te bellen naar het buitenland. Vertouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Lotto Klantenservice Afdeling Klachten

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 31 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb twee nummer dat zijn 0637030296 en 0637112598 met deze nummers bel ik vaak naar suriname ,maar elke keer als ik belt gaat het over maar zodra als iemand opneemt verbreek de lijn en geeft aan dat het fout verbing is.en zo gaat mijn beltegoed op

Gewenste Oplossing:

zodra sls het alles goed werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte mevrouw R. Wij zijn een Loterij en verkopen geen beltegoed. Daarnaast bieden wij geen enkele telefonische diensten om te bellen naar het buitenland. Vertouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Lotto Klantenservice Afdeling Klachten

Lotto

Heeft op 03 augustus 2015 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw R. Wij zijn een Loterij en verkopen geen beltegoed. Daarnaast bieden wij geen enkele telefonische diensten om te bellen naar het buitenland.

Vertouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Lotto Klantenservice
Afdeling Klachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM