Klacht: diefstal

Vivicapeta op 07 december 2019 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Cunha, Ik kan mij voorstellen dat u door de situatie ongemak heeft ervaren en bied u hiervoor mijn excuses aan. Ik heb het een en ander voor u nagekeken en heb geconstateerd dat beide deelnames voor u beëdigd...

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 7 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Lotto, waarin hij stelt dat hij is beroofd door het bedrijf en eist zijn geld terug. Hij is van plan juridische stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een politierapport voor diefstal, en is vastbesloten om compensatie te krijgen voor morele schade. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht indienen tegen de aanval van Lotto. Ik werd beroofd door lotto en wou dat ik will mijn geld terug had. Ik neem vandaag contact op met mijn advocaat en ik ben er absoluut zeker van dat ik dit bedrijf zal aanklagen voor leugens en morele schade. Ik zal een politierapport indienen voor diefstal en het kan me niet schelen hoe lang het duurt. Maar ik krijg zeker mijn geld terug en misschien zelfs een beetje meer alleen voor het ongemak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid dit alles te vermijden als ik mijn 40 euro zo snel mogelijk terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 09 december 2019 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Vivicapeta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM